İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile isim soyisim imza ile birlikte NESLİHAN CANPOLAT(İSMAİL YILMAZER PERAKENDE MAĞAZACILIK TİC. A.Ş) - İkitelli OSB Mahallesi Giyim Sanatkarları Ticaret Merkezi Sitesi 1/A Blok No:101 Posta kodu:34490 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL (AVR) / Türkiye adresine DHL Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Veya direkt olarak DHL kargo müşteri kodumuz olan "361448575" numaramızı şubeye belirterek gönderim sağlayabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
İadenizi DHL Kargo noktalarından ücretsiz olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz. NESLİHAN CANPOLAT(İSMAİL YILMAZER PERAKENDE MAĞAZACILIK TİC. A.Ş) - İkitelli OSB Mahallesi Giyim Sanatkarları Ticaret Merkezi Sitesi 1/A Blok No:101 Posta kodu:34490 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL (AVR) / Türkiye
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Siparişinizi, destek@neslihancanpolat.com adresine Sipariş Kodunuzu belirterek iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.
